BIREUEN|METRO ACEH-Menyikapi keluhan warga akibat tidak stabilnya pasokan aliran listrik pada sejumlah desa di Kecamatan Kutablang, langsung mendapat respon dari Unit Layanan Pelanggan (ULP) Gandapura. Reaksi cepat tanggap ini, diapresiasi DPRK Bireuen karena dinilai menyahuti kebutuhan dasar masyarakat.
Informasi yang diperoleh Metro Aceh menyebutkan, sejak beberapa waktu terakhir ratusan pelanggan PLN di Gampong Cot Mee, Babah Suak dan Pulo Nga mengalami gangguan suplai listrik, akibat kekurangan pasokan sehingga arus kerap tidak stabil saat terjadi beban puncak.
Ketua Fraksi Juang Bersama DPRK Bireuen, Zulfikar SE MM didampingi anggota dewan Partai Demokrat, Mundassir alias Keuchik Odon bersama Kepala ULP PLN Gandapura, Saddam Azmi didampingi Kepala ULP Bireuen, Ricky Gunawan melakukan tinjauan lapangan, Rabu (23/8) guna menindaklanjuti keluhan warga ini.
“Alhamdulillah hari ini kami bisa mendengar langsung keluhan masyarakat, terkait arus listrik yang sering tidak stabil dan mendapat respon baik pihak PLN. Semua persoalan tersebut, sudah mulai ditangani agar kembali dalam kondisi normal lagi,” ungkap Keuchik Odon.
Dia memberi apresiasi tinggi kepada seluruh jajaran PLN, atas sikap responsif ini dengan menindaklanjuti keluhan pelanggan melalui pelayanan prima yang diberikan bagi warga di daerah itu. Kendati masih ada kekurangan selama ini, namun PLN ULP Gandapura berjanji senantiasa memperbaiki setiap kekurangan yang terjadi, demi kepuasan masyarakat.
Kepala PLN ULP Gandapura, Saddam Azmi kepada media ini menuturkan, pihaknya terus terus berbenah dan melakukan berbagai langkah yang tepat, sehingga dapat memberi pelayanan terbaik bagi seluruh pelanggan di daerah itu.
Terkait persoalan yang terjadi di Desa Cot Mee, Babah Suak dan Pulo Nga, pihaknya sudah melakukan perbaikan titik sambung, penyeimbangan beban dan pengukuran saat malam hari. Apabila kondisinya juga belum stabil, maka akan dilakukan penambahan jaringan serta penambahan gardu. Menurut Saddam, perbaikan tersebut akan terus dilakukan secara bertahap sehingga masalah yang selama ini dialami pelanggan dapat teratasi secara maksimal.
“Insya Allah kami siap menangani setiap persoalan suplai listrik ke semua pelanggan, semoga kendala yang terjadi selama ini di tiga desa itu, segera terselesaikan dalam waktu dekat,” ujarnya.
Dia mengaku, pihaknya selalu siap menerima kekeluhan pelanggan PLN, untuk segera ditindaklanjuti demi meningkatkan pelayanan bagi seluruh masyarakat, khususnya dalam daerah tugas ULP Gandapura. (Bahrul)
